O que fazer para devolver um produto?
Entre em contato conosco através do chat ou e-mail atendimento@bebrasil.com
solicitando a devolução do produto.

Atente-se a nossa Política de trocas e devoluções

Nós enviaremos por e-mail uma Autorização de Postagem, em seguida, basta levar o produto até uma agência do Correios e informar o número do código ao atendente. 
 
Cuidados no envio:

• Se você tiver mais de um produto para devolver do mesmo pedido, você deverá enviar todos os produtos em uma única vez;
• Inclua o DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) enviado com seu pedido;
• Proteja a embalagem original com papel ou caixa para evitar que seja danificada;
• Você pode reutilizar a própria caixa da BeBrasil para o envio do produto, ocultando as informações de remetente/destinatário;
• Escreva na embalagem o código de logística reversa.

Lembre-se: após gerarmos o código de logística reversa você terá até 20 dias para efetuar o despacho. 
Não serão aceitos produtos nas seguintes condições: 

• Embalagens abertas ou avariadas;  
• Embalado apenas em plástico bolha; 
• Sem embalagem;
• Sem identificação do pedido;
• Sem envio da nota fiscal.

IMPORTANTE: No caso de cancelamento da compra ou devolução de produtos, os brindes correspondentes aos itens devolvidos devem ser enviados à BeBrasil.

O que fazer ao receber um produto diferente do meu pedido?
Caso receba algum produto diferente do seu pedido, nos envie uma mensagem pelo chat ou e-mail para: atendimento@bebrasil.com

É necessário que nos devolva o produto enviado para que o novo seja reenviado.

Para demais dúvidas, consulte a nossa política de trocas e devoluções.