Política de Privacidade
Brio Distribuidora de Cosméticos e Suplementos Alimentares LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 39.565.793/0001-21, com sede na Avenida Gupê, 10.767, Galpão 25, Sala 14, Jardim Belval, Barueri, São Paulo, CEP 06.422-120 (“BeBrasil”, “nós” ou “nossos”).
Nós, da BeBrasil, temos como um de nossos principais valores o compromisso de respeitar e preservar a privacidade e proteger os dados pessoais dos nossos usuários. Por isso, desenvolvemos esta Política de Privacidade (“Política”), para que os usuários saibam como nós tratamos seus dados pessoais.
Ao fornecer informações pessoais, navegar no site ou utilizar nosso aplicativo, o usuário estará ciente com as regras de utilização, proteção e segurança aqui estabelecidas.
É muito importante que o usuário leia com atenção esta Política!
Se após a leitura desta Política o usuário ainda tiver dúvidas, fique à vontade para entrar em contato conosco por meio dos nossos Canais de Atendimento disponíveis em nosso site ou por meio de contato direto com o nosso encarregado, conforme disponível nesta Política.
Definições
Para os fins desta Política, devem se considerar as seguintes definições e descrições para seu melhor entendimento:
- Anonimização: Utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo.
- Computação em nuvem: É tecnologia de virtualização de serviços construída a partir da interligação de mais de um servidor por meio de uma rede de informação comum (por exemplo: a Internet), com objetivo de reduzir custos e aumentar a disponibilidade dos serviços sustentados.
- Conta de acesso: Conta de identificação do usuário para acesso aos serviços e produtos disponibilizados pela BeBrasil.
- Cookies: Pequenos arquivos enviados pelo site, salvos no seu dispositivo, que armazenam as preferências e poucas outras informações, com a finalidade de personalizar sua navegação de acordo com o seu perfil e melhorar a eficiência da busca.
- Dados Pessoais ou Dados: Dados relacionados a pessoa física que poderá ser identificada ou se tornar identificável.
- Controlador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
- Operador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
- Encarregado: Pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
- Plataformas: São o(s) site(s) e aplicativo(s) da BeBrasil.
- Política: É a presente Política de Privacidade.
- Titular dos Dados Pessoais ou Usuário: É a pessoa física a quem se referem os Dados Pessoais.
- Tratamento: Toda operação realizada com Dados Pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
Coleta de dados pessoais
Os tipos de Dados Pessoais e a forma como os coletamos dependem da interação do Usuário em nosso site.
O Usuário é responsável pela veracidade dos dados pessoais que fornecer à BeBrasil. Qualquer prejuízo decorrente da inclusão de informações falsas ou desatualizadas, será de única e exclusiva responsabilidade do Usuário.
Formas de coleta
- Coletamos os dados que o usuário fornece por meio de cadastro em nossas plataformas, bem como por meio de interações que o usuário tem conosco (por exemplo: interação com nossos produtos e avaliações).
- Coletamos os dados quando o usuário entra em contato conosco por meio dos canais de atendimento da BeBrasil, disponíveis no nosso site.
- Coletamos os dados automaticamente, por meio de cookies.
Dados Pessoais coletados
Nome e sobrenome, CPF, endereço de e-mail, gênero, data de nascimento, telefone, endereço (CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade, estado), nome da mãe, nome de usuário e senha, perfil de mídia social, descrição ou preferência pessoais.
IP (com data e hora), origem do IP, características do dispositivo de acesso, informações sobre cliques, páginas acessadas no site da BeBrasil e após a saída do site da BeBrasil, buscas realizadas.
Uso de Dados Pessoais
- Efetivar e gerenciar os pedidos e as compras dos nossos produtos.
- Efetivar a emissão de cartão de crédito junto à instituição financeira, que fará análise de crédito e de riscos.
- Efetivar o pagamento e realizar o envio dos produtos adquiridos.
- Processar os pedidos de devolução ou trocas.
- Cadastrar o usuário em nossas plataformas.
- Gerenciar quaisquer promoções e campanhas de marketing que o usuário escolher participar.
- Enviar e avaliar respostas fornecidas pelo usuário em pesquisas de opinião.
- Avaliar sua candidatura para as vagas e oportunidades na BeBrasil.
- Proporcionar ao usuário uma excelente experiência de compra e navegação.
- Oferecer produtos com base no seu perfil e informar sobre produtos que o usuário tenha demonstrado interesse.
- Interagir com o usuário, inclusive respondendo suas interações em nossos Canais de Atendimento.
- Resguardar os direitos, propriedade e segurança da BeBrasil, de seus parceiros, representantes, colaboradores e/ou Usuários, em qualquer tipo de conflito, inclusive judiciais.
- Manter os negócios em caso de transações e alterações societárias envolvendo a BeBrasil.
- Proteger o usuário contra fraudes.
Compartilhamento de dados pessoais
A BeBrasil poderá compartilhar seus Dados Pessoais para oferecer os nossos produtos e melhorar sua experiência conosco.
Seus Dados Pessoais podem ser compartilhados com empresas do Grupo BeBrasil, como nossos fornecedores e parceiros, redes sociais e Autoridades Públicas.
Estes fornecedores deverão cumprir com os princípios da proporcionalidade, necessidade e finalidade, bem como atender aos padrões de segurança estabelecidos pela BeBrasil dentro do estado da técnica possível à época, no tocante à proteção de sigilo e confidencialidade, com uso de métodos de criptografia, conexão segura e demais melhores práticas disponíveis, inclusive anonimização, quando aplicável.
Para saber mais sobre nossos fornecedores e parceiros, entre em contato conosco por meio dos nossos Canais de Atendimento disponíveis em nosso site ou por meio de contato direto com o nosso Encarregado, conforme disponível nesta Política.
Cookies
Na BeBrasil, usamos cookies para reconhecer um visitante constante e melhorar sua experiência de navegação e compra. Os cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site da web para o disco do computador e não armazenam dados pessoais. Durante todo este processo, a BeBrasil trata as informações com o sigilo descrito nesta Política, ressaltando que estes dados são coletados de forma automatizada.
Ao acessar o nosso site, o usuário autoriza o uso Cookies nos termos desta Política.
Caso não concorde com o uso de Cookies da forma apresentada, o usuário poderá: (i) ajustar as configurações de seu navegador de internet para não permitir o uso de Cookies ou (ii) não acessar o site.
Lembramos que desabilitar o uso de Cookies poderá impactar sua experiência ao navegar pelo nosso site.
Para quaisquer questões ou dúvidas sobre esta Política, o usuário poderá entrar em contato pelos canais de atendimento disponíveis no próprio site.
Transferência de dados pessoais para outros países
A BeBrasil possui sua sede no Brasil e destina seus produtos a pessoas localizadas no Brasil, aplicando-se, portanto, as leis brasileiras sobre proteção de Dados Pessoais.
Contudo, os Dados Pessoais dos usuários poderão ser armazenados fora do território nacional, através do serviço de computação na nuvem.
Essas transferências são realizadas apenas para empresas em conformidade com as leis aplicáveis e que mantenham um nível de conformidade semelhante ou mais rigoroso do que o previsto na legislação brasileira.
Para saber mais sobre essas empresas, entre em contato conosco por meio dos nossos Canais de Atendimento disponíveis em nosso site ou por meio de contato direto com o nosso Encarregado, conforme disponível nesta Política.
Armazenamento e exclusão de dados pessoais
A BeBrasil possui políticas internas sobre retenção e descarte de Dados Pessoais, que definem diretrizes para o armazenamento e exclusão. Importante mencionar que nós armazenamos os Dados Pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, nos limites estabelecidos nesta Política.
O Usuário poderá solicitar a exclusão dos dados pessoais que tiver fornecido à BeBrasil, conforme o tópico sobre os Direitos dos Titulares.
Ressalva-se, no entanto, que a BeBrasil poderá manter seus Dados Pessoais caso tenha que cumprir qualquer obrigação legal, regulatória ou contratual.
Seus direitos e como exercê-los
O usuário poderá solicitar a exibição, a correção, a confirmação da existência de tratamento, a limitação, a oposição/revogação do consentimento ou a exclusão de seus Dados Pessoais, por meio do contato direto com o nosso Encarregado, conforme disponível nesta Política.
Se o usuário retirar seu consentimento para finalidades fundamentais ao regular funcionamento das nossas plataformas, estas poderão ficar indisponíveis para o usuário.
Protegendo seus dados pessoais
Nós adotamos as medidas adequadas para proteger os seus Dados Pessoais, entre as quais a utilização de um servidor seguro, ferramentas de segurança da informação, compromisso de confidencialidade e treinamento de nossos colaboradores, por exemplo.
Os Dados Pessoais são coletados e armazenados de acordo com padrões rígidos de confidencialidade e segurança.
Nós não nos responsabilizamos por falhas de segurança ocorridas no seu dispositivo. Também não é nossa responsabilidade as falhas oriundas de indisponibilidade do serviço de internet, de vírus, spyware etc.
Recomendamos que o usuário se proteja com relação ao acesso não autorizado à sua Conta de Acesso e ao seu dispositivo (computador, celular ou tablet), pois ambos são de sua responsabilidade.
Também é de sua responsabilidade a guarda, sigilo e utilização do “usuário” e “senha” cadastrados, que possuem caráter pessoal e intransferível. Deste modo, é importante que o usuário nunca compartilhe seus dados de acesso com outras pessoas, pois qualquer prejuízo sofrido em decorrência desse compartilhamento será de sua responsabilidade.
Recomendamos que o usuário:
- Altere as suas senhas periodicamente, por exemplo, a cada 3 meses.
- Não compartilhe sua senha ou divulgue dados pessoais em sites que o usuário não conhece.
- Sempre clique no botão sair quando não for mais navegar em um site.
- Escolha senhas com no mínimo oito caracteres. Para uma senha segura misture letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos especiais (#,@,*,&,%,_ ou -).
- Não crie senhas usando seu nome ou datas especiais, como aniversário.
- Números de cartão de crédito, não devem ser compartilhados. Em nosso suporte a vendas, o usuário sempre será direcionado para digitação através do próprio telefone.
- Assegure-se de que o usuário esteja em um ambiente seguro, como o nosso site identificado pela sigla “https”.
- Guarde sua senha num lugar seguro.
- Mantenha seus dados sempre atualizados.
- Não solicitamos senha, por telefone ou e-mail.
- Não solicitamos instalação de programas de qualquer tipo, exceto do nosso app oficial.
- Não fazemos interações pelo WhatsApp e não solicitamos dados pessoais por este meio.
Canal direto com o encarregado
Caso o usuário tenha qualquer dúvida ou reclamação relacionada a esta Política de Privacidade, ficaremos felizes em ajudar por meio dos nossos Canais de Atendimentos disponíveis em nosso site.
Caso o usuário tenha dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou deseja exercer seus direitos enquanto titular dos dados pessoais, entre em contato direto com nosso Encarregado por meio do e-mail privacidade@bebrasil.com.
Disposições gerais
Envio de comunicados e mensagens publicitárias
A BeBrasil poderá enviar comunicados e mensagens publicitárias diariamente aos Usuários cadastrados, fazendo uso de todos os tipos de tecnologias e meios de comunicação disponíveis, seja por e-mail, SMS, MMS, mala-direta ou outros.
Os comunicados, newsletters, avisos de ofertas e mensagens publicitárias trarão, obrigatoriamente, opção de cancelamento do envio daquele tipo de mensagem por parte da BeBrasil.
Menores de 18 anos podem comprar na BeBrasil?
Toda e qualquer pessoa menor de 18 anos só poderá comprar nas plataformas da BeBrasil mediante o consentimento expresso de seus representantes legais.
Links
Ao navegar no nosso site ou utilizar nosso aplicativo, o usuário poderá ser conduzido, via link, a portais ou plataformas de terceiros, que poderão coletar seus dados pessoais e ter sua própria Política de Privacidade.
Caberá ao usuário ler a Política de Privacidade de tais portais ou plataformas fora do nosso ambiente, sendo de sua responsabilidade aceitá-la ou rejeitá-la. Nós não somos responsáveis pelas Políticas de Privacidade de terceiros e nem pelo conteúdo de quaisquer sites e serviços que não os nossos.
Alteração na Política de Privacidade
A BeBrasil reserva-se o direito de, a qualquer momento, modificar esta Política, cabendo ao Usuário verificá-la sempre que efetuar acesso ao nosso site ou aplicativo.
Caso as atualizações demandem nova coleta de consentimento, o Usuário será notificado por meio dos canais de contato que nos informar.
Legislação aplicável
Esta Política é regida pela legislação brasileira. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português, sendo eleito o foro do domicílio do usuário para dirimir qualquer controvérsia que envolva este documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.